Marca Copiadora Manarim

Termos de Uso

TERMO DE USO GERAL

SKManarim Cópias, pessoa jurídica de direito privado, estabelecida na R. Dr. Penteado de Almeida, 126 – Centro, Ponta Grossa – PR, 84010-240, devidamente inscrita no CNPJ/MF sob nº 09.384.245/0001-34, daqui por diante denominada MANARIM, proprietária do SITE www.manarimmais.com.br, estabelece, através deste instrumento, as regras a serem seguidas pelo Contratante, ou seja, as pessoas (físicas ou jurídicas) que acessarem o SITE para prestação de serviços de impressão digital. Este é um serviço destinado a pessoas que queiram imprimir seus arquivos em formato digital, utilizando como base o SITE. Ao acessar o SITE e também ao contratar a compra de serviços, o Contratante estará concordando com todos os termos e condições aqui dispostos.

CONTEXTO:

Iniciamos em 1986, focados em cópias em preto e branco e encadernação. Com o tempo, passamos a oferecer cópias e impressões coloridas. Também ampliamos as possibilidades da encadernação, que além de ser em espiral, passou a ser térmica, em capa dura, em brochura, capa americana e personalizada…
Sempre atentos às novidades na área de tecnologia, hoje ofertamos infinitas opções aos nossos clientes, desde pequenos a grandes formatos! Além de banners e de uma variedade imensa de papéis especiais, imprimimos e recortamos em substratos flexíveis e rígidos, como lona, tecido, acrílico, madeira, ACM, PVC, couro, EVA, aço inox entre outros.
Com maquinário moderno apto a imprimir e recortar em vários tipos de superfície, conseguimos produzir brindes personalizados de diversos tamanhos e modelos, permitindo ao cliente dar asas à sua imaginação. Com várias alternativas de personalização, atendemos múltiplas solicitações: empresariais, estudantis, noivas e aniversariantes, eventos corporativos, formaturas e também projetos arquitetônicos…
Acreditamos que comunicação eficiente é vital para uma empresa, e é por meio da sinalização que uma empresa se comunica com os seus clientes e com a sua equipe; a sinalização também é importante para um evento, independentemente de sua natureza. Uma sinalização bem projetada e personalizada torna o evento organizado e exclusivo.

Temos uma equipe altamente capacitada para a confecção dos seus layouts, isso nos permite apresentar novidades na criação de artes gráficas, a qual resulta em exclusividade nos serviços para nossos clientes.
Trabalhamos com comunicação visual interna e externa, placas, fachadas e adesivos também são alternativas que disponibilizamos. Imprimimos e instalamos adesivos nos mais diversos locais e tamanhos. Ofertamos adesivos arquitetônicos, automotivos, comerciais, residenciais, sinalizadores e decorativos. Não há limites! Contamos com maquinário amplo e moderno, capaz de concretizar as mais diversas ideias de nossos clientes! Essa diversidade de opções para personalizar só é possível em função do amor que nutrimos pelo nosso trabalho. Buscamos nos aperfeiçoar constantemente para a satisfação e comodidade de todos que fazem parte da nossa história, que além dos clientes, inclui colaboradores e fornecedores.

OBJETO:

O objeto do presente instrumento consiste em estabelecer a política e regulamento para:

– Cadastro no SITE;

– Preços e entregas dos produtos;

– Utilização e responsabilidades pelos dados;

– Direitos e responsabilidades da Manarim;

– Rescisão do pacto entre as partes;

– Política de trocas e devoluções;

– Disposições gerais.

DO ACESSO E DO CADASTRO NO SITE:

1) O SITE da MANARIM, além de diversas outras informações, oferecerá a prestação de serviços de impressão digital.

2) O acesso e a visitação das páginas do SITE, serão realizados sem qualquer necessidade de cadastro e senha. Entretanto, para a compra de produtos e serviços, é necessário que o Contratante preencha o CADASTRO e forneça seus dados cadastrais, para poder prosseguir com a compra.

3) Poderão se cadastrar no site pessoas físicas ou jurídicas, juridicamente capazes, nacionais (brasileiros) ou estrangeiros, ficando claro que, por ser o negócio realizado em território nacional, vale a legislação vigente no País, para dirimir os casos de dúvidas ou conflitos. Com relação às pessoas físicas, para realizar a contratação de qualquer tipo de serviço, o Contratante deverá ter a idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos, ou, caso seja menor, estes deverão estar representados por seus pais, tutores ou responsáveis.

4) A MANARIM, periodicamente, fará verificações nos cadastros e excluirá os que contenham informações incorretas ou notadamente falsas, ficando o Contratante ciente deste procedimento.

5) O Contratante, em conformidade com os Termos de Serviço e Uso do Site, contidos neste documento, se obriga a fornecer informações verdadeiras, exatas, atuais e completas sobre si mesmo, preenchimento do registro no formulário específico para acesso ao serviço digital, bem como a conservar e atualizar imediatamente tais informações de registro para mantê-las verdadeiras, exatas, atuais e completas.

6) O Contratante desde já declara, sob as penas da lei, que todos os dados fornecidos são verdadeiros.

7) O Contratante fica ciente de que o acesso ou a contratação dos serviços do SITE, através do seu endereço de e-mail ou nome do usuário e senha, implica automaticamente que o Contratante está assumindo todas as responsabilidades pelo seu uso, de acordo como consta neste termo.

8) Se qualquer informação fornecida pelo Contratante for falsa, incorreta, desatualizada ou incompleta, ou caso a MANARIM tenha razões suficientes e fundamentadas para suspeitar que tais informações sejam falsas, incorretas, desatualizadas ou incompletas, a MANARIM terá o direito de suspender ou cancelar imediatamente, independente de notificação, a solicitação de compra do serviço do Contratante, bem como qualquer futura contratação de serviço ou parte dele.

9) O Contratante deverá informar seu próprio endereço eletrônico a ser utilizado no SITE e recebimento de mensagens advindas de seu cadastro no referido SITE. O Contratante será inteiramente responsável por qualquer atividade que ocorra no âmbito de seu cadastro. O endereço eletrônico informado pelo Contratante será utilizado para sua identificação.

10) O Contratante se obriga a notificar imediatamente a MANARIM sobre qualquer uso não autorizado de seu login ou qualquer quebra de segurança de seu conhecimento. Concorda também em não deixar seu cadastro pessoal aberto em computadores de uso coletivo, após entrar com seu endereço eletrônico no SITE, evitando, assim, o uso desautorizado por terceiros.

11) Faz parte da política da MANARIM respeitar a privacidade de seus Contratantes. O SITE não irá, portanto, monitorar, editar, acessar ou divulgar informações privativas de seus Contratantes sem autorização prévia, exceto nos casos expressamente previstos nos termos do presente instrumento ou a menos que a MANARIM seja obrigada a fazê-lo mediante ordem judicial ou por força de lei.

12) O cadastro do Contratante no SITE é gratuito, sigiloso e seguro.

13) O Contratante deverá manter o ambiente de seu computador seguro, com uso de ferramentas disponíveis como anti-virus e firewall, entre outras, atualizadas, de modo a contribuir na prevenção de riscos eletrônicos de sua parte..

DOS PREÇOS E ENTREGA DOS PRODUTOS:

14) Os produtos estão disponíveis para retirada em nossa loja física conforme endereço que consta na página inicial.

15) No momento da confirmação do pedido você será informado o valor dos produtos e serviços comprados, nesta etapa também é calculado o valor do frete caso haja. Fique atento às especificações de cada produto. Após todos os valores pagos é considerado o fim das obrigações assumidas e estabelecidas na contratação.

16) No momento da finalização da compra pelo site, você poderá optar em retirar direto na loja ou então solicitar a um transportador particular para que retire o pedido em seu nome, lembre-se que você é o responsável por contratar transportador(a) particular e arcará com todo o custo de transporte e coleta até o seu destino. A MANARIM, será responsável unicamente em deixar o seu pedido pronto para retirar no balcão na data estipulada. Para isso você precisa efetuar a compra e entrar em contato através dos meios eletrônicos como e-mail, chat online, para informar que seu material será retirado por transportador(a) particular.

17) Na hipótese do item anterior, os materiais que serão retirados na loja, ficarão disponíveis para a retirada do Contratante no endereço constante no site durante o período de 20 (vinte) dias. Este prazo será contado a partir do envio da comunicação ao Contratante de que os produtos estão disponíveis para ser retirado. Findo este prazo, os materiais impressos serão automaticamente descartados.

18) Concomitantemente à confirmação do pedido, será mostrado as formas de pagamentos disponíveis para os serviços adquiridos pelo CONTRATANTE.

19) O prazo para pagamento será sempre à vista podendo ser débito em conta, ou a prazo (quando aplicável) para a modalidade de pagamento através de cartão de crédito. O serviço e a sua entrega somente serão efetuados após a confirmação do pagamento. Caso o pagamento não seja efetuado ou a transação seja recusada por qualquer motivo que seja, o pedido em questão será cancelado. Uma vez efetuado o pagamento, o Contratante deverá anexar o arquivo do objeto do serviço. Para pagamentos via TED ou DOC você deverá anexar o arquivo para impressão e também o comprovante da transação bancária, lembrando que somente após a compensação bancária que será dado início ao prazo para produção do pedido solicitado. Para pagamentos via TED ou DOC você deverá acrescentar o prazo de no mínimo +24h na produção pois é feito a confirmação do pagamento previamente antes de começarmos a produção.

20) Os prazos para produção dos serviços solicitados são aqueles que constam na página do produto comprado, cada produto tem uma variação no tempo de produção, caso adquira mais de um produto com prazos diferentes, deverá somar o  prazo de produção entre os dois, também não são considerados no prazo de entrega o tempo para o correto envio do arquivo pelo Contratante, ou seja, o prazo de fato começa a contar a partir do layout definido e o arquivo 100% pronto para ser impresso, seguindo as especificações do SITE. O prazo do frete não está incluso no prazo de produção e corre por conta e risco do Contratante.

21) As entregas serão feitas diretamente no balcão da loja, para sua comodidade poderá solicitar a retirada por terceiros ou transportadora, lembrando que a responsabilidade e contratação dos mesmos correm por sua conta e risco.

DOS DIREITOS E RESPONSABILIDADES DA MANARIM:

22) Após efetuado o pagamento do serviço solicitado, o Contratante não mais poderá desistir da sua realização. Considerando que os produtos confeccionados pela MANARIM são customizados e de aproveitamento exclusivo do solicitante, o que impede sua reutilização e revenda para terceiros pela MANARIM, eventual desistência do serviço, INDEPENDENTE DO PRAZO em que formalizado o intuito de cancelamento, não resultará em devolução da quantia paga. Caso a produção do serviço não tenha sido iniciada, será gerado um bônus da quantia paga, descontadas eventuais despesas realizadas, caso haja, que poderá ser utilizado em outro serviço pelo Contratante.

23) Qualquer problema com os serviços solicitados deverá ser resolvido pelo Contratante, diretamente com a MANARIM. O Contratante reconhece e tem total ciência de que o SITE se constitui em um mero instrumento divulgador do serviço, onde se disponibilizam informações para realização desta operação comercial.

24) A MANARIM reserva-se, o direito de não realizar serviços cujos arquivos contenham conteúdo pornográfico, discriminatório, profano, ofensivo, que atentem à moral e aos bons costumes, bem como outros que, a seu critério, possam gerar ações indenizatórias ou prejudicar terceiros, ou que se constituam em crime ou contravenção penal.

25) A MANARIM não se responsabiliza por conteúdos ilegais, ou que tenham o condão de lesar ou infringir direitos de quaisquer pessoas, transmitidos pelo Contratante ou terceiros.  O Contratante se compromete a defender, isentar de responsabilidade ou indenizar a MANARIM em caso de sentenças ou quaisquer despesas geradas por conteúdo indevido submetido através do website, utilização indevida do website, violação deste instrumento ou violação de direitos de terceiros pelo Contratante.

26) O Contratante fica ciente e autoriza, quando da realização do pedido, que a MANARIM possa efetuar cópias dos arquivos enviados por ele, sempre que necessário para a realização dos trabalhos e cumprimento da sua obrigação. A MANARIM tomará os cuidados normais para que os arquivos digitais, enviadas pelo Contratante não sejam acessados ou divulgados por terceiros ou para terceiros. Entretanto, o Contratante reconhece que durante o envio, o arquivo pode estar sujeito a interceptação por terceiros ou ação de “hackers”, hipótese na qual a MANARIM não poderá ser responsabilizada por se tratar de caso fortuito.

27) A responsabilidade da MANARIM está limitada somente à realização do serviço, à sua produção dentro do prazo e nas condições acordadas, com o padrão de qualidade acordado. A MANARIM não responderá por quaisquer outras despesas quer sejam diretas ou indiretas, incluindo aqui perdas e danos, honorários, indenizações etc.

28) O Contratante terá o dever de cuidar para que os arquivos enviados estejam em total conformidade técnica com as dicas especiais constantes nas páginas do SITE. É responsabilidade do Contratante o preparo dos arquivos e a conferência das especificações técnicas conforme dispostas nas páginas do site.

29) O Contratante reconhece e concorda que todo o conteúdo do SITE, incluindo, sem limitação, textos, programas de software, musicas, sons, fotografias, gráficos, vídeos ou outros materiais contidos em propagandas disponíveis no serviço oferecido, bem como as informações divulgadas ao Contratante, podem estar protegidos por direitos autorais, de imagens, marcas, patentes ou outros direitos de propriedade intelectual e legislação aplicável. O Contratante não poderá copiar, reproduzir, transmitir, distribuir ou criar obras derivadas a partir de tais materiais ou informações sem autorização expressa do respectivo proprietário.

30) O Contratante isenta a MANARIM, seus diretores e empregados, de quaisquer perdas, despesas, danos, reclamações ou reivindicações, incorridos por quaisquer terceiros ou sofridos pela MANARIM com relação ou em decorrência de qualquer uso ou transmissão que ocorra sob endereço eletrônico e senha do Contratante (login do Contratante no SITE) e que viole os termos do serviço oferecido/solicitado, quaisquer leis ou regulamentos locais, nacionais ou internacionais aplicáveis, ou quaisquer direitos de terceiros, sem prejuízo de eventuais indenizações decorrentes.

DA RESCISÃO:

31) A MANARIM poderá cancelar o acesso dos Contratantes aos serviços oferecidos como um todo ou a qualquer parte deste, a qualquer momento, com ou sem motivo, com ou sem aviso prévio, a critério exclusivo da MANARIM.

32) Se o Contratante desejar encerrar seu cadastro, simplesmente deverá enviar um e-mail para o endereço de suporte da MANARIM, sendo que esta não será responsável por manter qualquer conteúdo vinculado ao cadastro do Contratante.

33) A MANARIM reserva-se o direito de modificar ou descontinuar os serviços oferecidos, independentemente de notificação ao Contratante, antes da contratação dos serviços.

34) A MANARIM poderá enviar avisos de promoções e informações sobre novos produtos e/ou serviços etc. Esta comunicação poderá ser feita por mala direta, contato telefônico, contato no celular, envio de e-mail, envio de SMS, envio de MMS, e outras formas que venham a ser criadas ou disponibilizadas.

35) A MANARIM poderá eventualmente modificar os termos do serviço oferecido, sendo o Contratante notificado através das especificações técnicas de cada produto. A contratação do serviço pelo Contratante após tais modificações será entendida como concordância com a modificação efetuada.

DA UTILIZAÇÃO E RESPONSABILIDADES PELOS DADOS:

36) As informações prestadas pelo Contratante, necessárias para a contratação dos serviços, serão utilizadas apenas para os fins de cadastros, legais, tributários e objeto do presente instrumento, de modo que a MANARIM se compromete a não utilizar destas para quaisquer fins, bem como a não as divulgar ao público em geral, a não ser por determinação judicial.

37) Entretanto, para fins estatísticos, a MANARIM poderá utilizar as informações fornecidas pelo Contratante, bem como o modo, fins e horários de utilização dos serviços e produtos disponibilizados pelo SITE.

38) Em caso de alteração de qualquer um dos dados cadastrais informados pelo Contratante, estes deverão ser atualizados de imediato, ou estará o Contratante responsável por danos ou prejuízos que venham a ser causados à MANARIM ou a terceiros pela falta de atualização de seu cadastro, o que pode implicar em entrega errada, não realização da entrega, extravio de produtos entre outros.

39) O Contratante responderá civil e criminalmente e pelos danos morais e materiais ou por qualquer prejuízo que venha a causar à MANARIM, em decorrência do não cumprimento ou do cumprimento irregular do presente instrumento, bem como por quaisquer danos que venha a causar a terceiros, por ato ou fato resultante da utilização em desacordo com os termos deste instrumento, ou declaração falsa que utilize.

40) A MANARIM não se responsabiliza, em hipótese alguma, pela publicação, transmissão, emissão, retransmissão, distribuição e/ou reprodução de obras de terceiros, atuando como mero executor de serviços solicitados por seus clientes. Assim, fica advertido o CONTRATANTE que é de sua inteira responsabilidade a observância do respeito aos direitos autorais das obras de terceiros, nos estritos termos da Lei 9.610/98, podendo responder juridicamente, nas esferas civil e criminal, caso se descubra que o trabalho solicitado se baseia em obra de autoria alheia e cuja reprodução não tenha sido previamente autorizada.

DA POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES:

41) A tolerância do eventual descumprimento de quaisquer das cláusulas e condições do presente contrato não constituirá novação das obrigações aqui estipuladas e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade das mesmas a qualquer tempo.

42) A MANARIM não será responsabilizada, caso o conteúdo dos arquivos enviados estejam com problemas de correção dos textos, nomes, telefones, erros ortográficos e outros itens que compõem a arte, bem como na hipótese de o Contratante não seguir as dicas de envio e especificações mínimas exigidas para que se tenha uma boa qualidade no material executado, conforme previamente informadas no SITE.

43) A MANARIM assegura a reimpressão dos arquivos enviados, nos casos em que se comprovem defeitos exclusivos no processo de impressão. O cliente poderá solicitar a substituição dos produtos que julgar com defeito, respeitadas as variações decorrentes do processo de produção e impressão das gráficas, conforme o artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor.

44) A MANARIM não garante fidelidade de cores em nenhuma hipótese. Os impressos poderão apresentar variação de intensidade e tonalidade das cores, em relação ao monitor ou à prova impressa, bem como em relação às reimpressões, ou mídias diversas. Os limites de tolerância nos cortes ou dobras, os formatos acabados, em todos os materiais, podem existir variações para mais ou para menos inclusive nas dimensões previamente cadastradas nos produtos. Estando ciente das condições acima citadas, produtos com pequenas variações no tamanho não serão considerados produtos com defeito, essa é uma condição natural do acabamento dado a tal produto.

45) Para todos os casos, a devolução total do material defeituoso é obrigatório para que se proceda com a análise e possível reimpressão. Os produtos deverão ser devolvidos, em sua embalagem original, sem indícios de uso e nas mesmas condições que forem recebidos. Se, após análise, ficar constatado que não houve defeito no processo de impressão, o material será enviado novamente para o cliente; não será realizado reembolso ou crédito para uma futura compra, e o frete da volta do produto será por conta do contratante.

46) Para iniciar o processo de devolução e análise do material, entre em contato através do e-mail [email protected] informando como assunto ‘’troca ou devolução’’ o prazo para análise é de 5 dias úteis, a contar da chegada do produto na MANARIM.

47) O prazo para reclamações de eventuais defeitos é de 7 (sete) dias corridos da data da finalização da produção do pedido, exceto quanto às quantidades, que deverá ser reclamada no ato da retirada ou entrega. Não aceitamos reclamações após este prazo.

48) Não faremos reimpressão por causa de rigidez do papel. O papel pode apresentar variação mínima de gramatura em um mesmo lote, esse fato faz com que seja uma característica do próprio material sendo assim não compete a nossa responsabilidade. Isso também é valido para qualquer papel escolhido, a responsabilidade da gramatura escolhida é sua, e não é possível efetuar trocas por esse motivo. Se tiver dúvidas antes de comprar consulte o chat online ou o canal de Dúvidas e Perguntas Frequentes.

DAS DISPOSIÇÕES GERAIS:

49) Ao solicitar a compra do serviço, o Contratante declara, sob as penas da Lei, que é o proprietário do arquivo e dos direitos a ele inerentes, cujo serviço está sendo solicitado. Desta forma, está expressamente autorizado, e que, no caso do trabalho conter pessoa ou lugares os quais dependam de autorização, estas foram obtidas, bem como que os serviços não serão utilizados para alterar a realidade dos fatos e assim prejudicarem terceiros, seja em processos judiciais ou em que âmbito for.

50) As declarações acima a serem prestadas pelo Contratante deverão ser verdadeiras, estando este sujeito às penas das leis civis e criminais, por falsa informação ou pelas consequências oriundas do seu ato praticado.

51) A MANARIM tem um ambiente tecnológico seguro. A comunicação entre o computador do Contratante e a MANARIM, durante o procedimento de cadastro e/ou alteração de dados cadastrais e senha, utilizam criptografia padrão, e protocolo SSL – Secure Sockets Layer. No entanto, nenhuma transmissão de dados através da Internet é totalmente segura. Assim, apesar dos esforços da MANARIM para garantir a privacidade de seus dados, tanto no armazenamento quanto na transmissão respectiva, a MANARIM não pode garantir total segurança.

52) É de responsabilidade do Contratante manter seu sistema protegido contra vírus e outros malwares. Dessa forma, a MANARIM não se responsabiliza por danos causados por vírus e malwares em decorrência de acesso, utilização ou navegação no site na internet ou como consequência da transferência de dados, arquivos, imagens, vídeos, textos ou áudio contidos no mesmo.

53) O presente instrumento constitui o acordo integral entre as partes, prevalecendo sobre qualquer outro entendimento firmado anteriormente.

54) O Contratante se compromete a não ingressar nas imagens e dados de outros Contratantes, seja violando ou não o sistema de segurança, sob pena de responder civil e criminalmente pelos danos causados.

55) Todas as notificações a qualquer das partes devem ser feitas por escrito, via e-mail ou correio convencional. A MANARIM poderá divulgar notificações ou mensagens através do SITE para informar o Contratante de mudanças no serviço ou termos do serviço, ou outros assuntos relevantes.

56) O SITE apresentará a relação de serviços disponíveis, onde estará constando o valor de cada um, sendo que o Contratante escolherá o tipo de serviço que deseja. A informação de preço pode ser alterada sem aviso prévio, sendo considerada válida a informação do momento de solicitação do serviço. Por este motivo, o Contratante deve sempre consultar o valor final atualizado na tela do SITE, e que irá constar no momento do pedido e finalização da compra.

57) O SITE somente executará serviços provenientes de arquivos digitais, estando claro que o Contratante, para isto, deverá ter acesso a internet, por sua conta e risco.

58) A MANARIM reserva-se do direito de a qualquer momento alterar o disposto neste instrumento, mediante a disponibilidade na página inicial do SITE.

59) A MANARIM é a titular da marca, logotipo, logomarca e endereço utilizados neste SITE, sendo-lhe assegurados todos os direitos sobre os mesmos.

60) Adicionalmente, a MANARIM é titular de todas as informações, documentos, imagens e materiais contidos no SITE. Assim, a reprodução, armazenamento, desses materiais sujeitará o Contratante às penas da lei.

61) O presente contrato não configura qualquer forma de sociedade, vínculo, parceria, de fato ou de direito, entre as partes, inexistindo solidariedade entre elas, e não estando as mesmas autorizadas a representar ou assumir obrigações uma em nome da outra.

62) Com o pedido de compra no SITE, tem início este contrato, demonstrando que o Contratante aceita as condições estipuladas neste instrumento, que deverão ser observadas e seguidas pelo Contratante até a entrega dos produtos e efetuado o pagamento devido, sendo que, com o pagamento total dos pedidos, este ato colocará termo final ao contrato.

63) Ao acessar o site, se cadastrar ou de qualquer outra forma requisitar os serviços da MANARIM, o Contratante aceita integralmente os Termos de Uso, que poderá ser modificado a qualquer tempo, no todo ou em parte, motivo pelo qual a cada nova contratação deverá o Contratante tomar ciência deste documento.

Os termos do serviço e o relacionamento entre as partes serão regidos e interpretados no idioma português e de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, sem consideração a qualquer disposição sobre conflito de leis, ficando eleito o Foro da Comarca de Ponta Grossa, Paraná, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir qualquer dúvida, pendência ou litígio oriundo do mesmo.

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SKMANARIM CÓPIAS